
부산진해경제자유구역청, 민원행정서비스 만족도 평균 95.1점…전년 대비 상승
부산진해경제자유구역청(청장 박성호)이 올해 ‘민원행정서비스 고객만족도 조사’에서 평균 95.1점을 기록하며 전년 대비 2.4점 상승했다. 이번 조사는 4월 22일부터 7월 22일까지 경자청을 방문해 유기한 민원을 접수·처리한 민원인을 대상으로 △이용 편의성 △친절도 △처리 간편성 △전문성 △전반적 만족도 등 5개 항목으로 진행됐다. 이용 편의성이 96.0점으로 최고점을 기록했고, 친절도(95.6점), 처리 간편성(95.1점), 전문성(94.6점), 전반적 만족도(94.4점) 순이었다. 모든 항목에서 지난해보다 1.3~3.9점 상승했다. 경... [강종효]